Orientación inicial
Conocer el motivo de la consulta y explicar en qué consiste la mediación.
Escuchar. Comprender. Avanzar.El diálogo
El diálogo
abre caminos.
Cuando surgen diferencias, una conversación puede abrir nuevas posibilidades. Conoce un espacio pensado para escuchar y explorar acuerdos.
Hay otras formas
de encontrarnos.
de encontrarnos.
Participación voluntariaEscucha imparcialTrato respetuosoDiálogo con propósito
Otra manera de abordar las diferenciasTu voz importa.
Tu voz importa.
La de la otra persona, también.
La mediación ofrece un espacio para conversar con la asistencia de una persona imparcial.
La persona mediadora facilita la comunicación; las decisiones corresponden a quienes participan. Explorar opciones no obliga a llegar a un acuerdo.
Conoce la propuesta de CAEL ↗Diferentes situaciones.
Un punto de partida: dialogar.
Ámbitos propuestos, sujetos a valoración de procedencia y confirmación del alcance de atención de CAEL.
01
Civil y patrimonial
Conversaciones sobre bienes, obligaciones y relaciones entre particulares.
02Mercantil y empresarial
Un espacio para abordar diferencias en las relaciones de negocio.
03Familiar
Diálogo respetuoso para atender diferencias dentro de la familia.
04Vecinal y comunitaria
Escuchar perspectivas para cuidar la convivencia cotidiana.
Cómo funcionaUn proceso claro,
01 02 03 04 05 Conocer el proceso completo ↗
Un proceso claro,
paso a paso.
Valoración
Revisar si el asunto es susceptible de mediación y qué condiciones se requieren.
Participación voluntaria
Explicar las reglas y confirmar la decisión libre de participar.
Sesiones de diálogo
Escuchar perspectivas, identificar necesidades y explorar opciones.
Cierre y acuerdos
Documentar lo acordado, si lo hay, y explicar los pasos que correspondan.
Mediación en Nuevo LeónComprender el proceso.
Comprender el proceso.
Elegir cómo avanzar.
Un centro de mediación organiza un espacio de diálogo con reglas claras y acompañamiento imparcial.
Desde la primera orientación conviene conocer quién conducirá las sesiones, qué asuntos pueden atenderse, cuáles son los costos y cómo se documentaría un posible acuerdo.
Cada camino comienza
con una conversación.
Conoce qué conviene considerar antes de iniciar un proceso de mediación.
Información de contacto ↗